Head of After Sales (m/w/d)

Branche: Landtechnik

Region: Nordrhein-Westfalen

Unternehmen:

Unser Mandant ist ein international tätiges, mittelständisches Familienunternehmen der Landtechnikbranche mit Hauptsitz in Nordrhein-Westfalen. Das Unternehmen entwickelt und produziert innovative Erntetechnik für Kunden in Europa, Nordamerika und weiteren internationalen Märkten. Kurze Entscheidungswege, eine hohe Kundennähe sowie ein ausgeprägter Anspruch an Produkt- und Servicequalität prägen die Unternehmenskultur.

Ihre Aufgaben:

Als Head of After Sales (m/w/d) übernehmen Sie die strategische und operative Gesamtverantwortung für den nationalen und internationalen After-Sales-Bereich. Ihr Auftrag besteht darin, mit Fokus auf Deutschland und den amerikanischen Kontinent eine international einheitliche After-Sales-Organisation aufzubauen und zu etablieren, das Service- und Ersatzteilgeschäft zu professionalisieren und nachhaltig zu skalieren.

Sie berichten direkt an die Geschäftsführung und gestalten die weitere Entwicklung des Geschäftsbereichs maßgeblich mit.

Weitere Aufgaben sind:

Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung internationaler Teams
Ausbau des Händler- und eigenen Servicenetzwerks
Entwicklung einer marktgerechten Pricing-Strategie
Nutzung von Digitalisierung, Künstlicher Intelligenz und neuen Geschäftsmodellen zur Erschließung zusätzlicher Märkte und Wachstumspotenziale
Optimierung von Serviceprozessen und Steigerung von Effizienz und Qualität
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Produktion und Entwicklung
Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen

Ihr Profil:

Gesucht wird eine unternehmerisch geprägte, international erfahrene Führungspersönlichkeit mit hoher Umsetzungsstärke. Die ideale Besetzung ist kein reiner Prozessmanager, sondern ein pragmatischer Macher mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität, der Mitarbeitende mitnimmt, Veränderungen vorantreibt und neue Themen aktiv entwickelt.

Sie verfügen über:

Führungserfahrung im internationalen Umfeld, idealerweise mit besonderem Bezug zur USA
Einen sicheren Umgang mit der US-amerikanischen Geschäftskultur
Erfahrung in der Führung und Entwicklung von internationalen Teams
Unternehmerisches Denken, operative Nähe und die Fähigkeit, Mitarbeitende in flachen Hierarchien zu verbinden, zu motivieren und weiterzuentwickeln
Ein gutes Verständnis für Digitalisierung sowie den praktischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz im After Sales
Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung mit Budget- und Ergebnisverantwortung
Strategisches und analytisches Denkvermögen gepaart mit pragmatischer Lösungsorientierung
Internationale Reisebereitschaft

Kontakt:

Haben Sie Interesse daran, Ihre Erfahrung in einem international ausgerichteten Unternehmen einzubringen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen – gerne über das Bewerbungsformular auf unserer Homepage oder per E-Mail an Ihren Ansprechpartner, Herrn Birger Haase.

Ihre Bewerbung behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Für Fragen steht Ihnen Herr Haase gerne vorab telefonisch zur Verfügung.

Ansprechperson:

Birger Haase

Personalberater Agrar

Tel.: +49 4473 94336 13

E-Mail: haase@personal-schwerdtfeger.de